道歉；客户迟疑不定；供货商百般刁难；突发的公共关系危机；想让别人帮忙，却难以启齿……教你破解潜藏在高难度谈话中的隐形结构，剖析高难度谈话的三个层次：发生了什么对话；情绪对话；自我认知对话。突破谈话瓶颈，实现完美沟通。此刻的谈话是如此艰难，但是总会在你毫无准备时不期而至，是面对还是逃避？是的，除了面对，我们别无选择。曾在南非种族隔离前夜和1980年伊拉克人质事件中参与谈判的美国沟通专家道格拉斯•斯通(Douglas Stone)与闻名世界的哈佛谈判小组成员经过15年的潜心研究、数千次的专业咨询，锤炼出破解顶级沟通难题的有力武器——跨越沟通中的最高峰即 高难度谈话的哈佛谈话术。在这本《纽约时报》排行榜的经典畅销书中，你将会通过丰富且极其生活化的案例一步步地学到：●如何在毫无防备的情况下开始一场高难度对话●如何把握高难度谈话的弦外之音●面对正面攻击和指控时如何回应●破解潜藏在每一次高难度谈话中的隐形结构当你突破了沟通中的最艰难时刻，还惧怕什么谈不下来？享誉全球的哈佛谈判项目组15年研究，数千次咨询研究成果突破谈话瓶颈，脱口难言之言，成功说服对方的沟通提升术我对这类型的书一向是怀疑有加，这本书却是个例外。我一再重读这本书，在生活中运用它的方法；读者所求的，也不过就是如此吧。——汤姆·彼得斯畅销书《追求卓越》（Search of Excellence）作者惟一不需要读这本书的人，是那些从不用与任何人一起工作的人。——彼得·森吉畅销书《第五项修炼》（The Fifth Discipline）作者面对人生最艰难时刻最需要的情绪智慧。——丹尼尔·戈曼畅销书《工作EQ》（Working with Emotional Intelligence）作者这本充满真知灼见的书是由一组作者共同完成，是协助改善我们在哈佛处理冲动状况的方式总结。我向学生、家长、教授、行政人员及各界团体领导人士都推荐这本书。——阿尔奇·埃普斯哈佛大学教务长这本书可能是沟通类书籍中最重要的一本。这本书分析解读令人们在会谈中停滞不前的行为模式，是其他同类书籍未触及的议题。它协助人们处理人际关系，创造长久的改善。——克劳迪娅·贝寇婚姻及家庭关系治疗师…
《高难度谈话》全文阅读
- 第一部分 问题 第一章 挑选出三种谈话
- 第二部分 向学习型姿态转变“发生了什么”对话 第二章 停止争论谁对谁错：了解他人的故事
- 第二部分 向学习型姿态转变“发生了什么”对话 第三章 不要设定对方的意图：让矛盾与意图无关
- 第二部分 向学习型姿态转变“发生了什么”对话 第四章 放弃指责：将归责系统图表化
- 第二部分 向学习型姿态转变“发生了什么”对话 第五章 掌握你的情绪——不然，它们将会成为你的主宰
- 第二部分 向学习型姿态转变“发生了什么”对话 第六章 为你的自我认知做铺垫：问问你自己，什么受到了威胁
- 第三部分 创造学习型谈话 第七章 你的目的是什么
- 第三部分 创造学习型谈话 第八章 开始谈话：从第三个故事开始
- 第三部分 创造学习型谈话 第九章 学习：用心聆听，听明白
- 第三部分 创造学习型谈话 第十章 表达：清楚有力地表达自我
- 第三部分 创造学习型谈话 第十一章 解决问题：谈话的引领者
- 第三部分 创造学习型谈话 第十二章 总结
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作者：秦筝赵瑟下本写《继夫》。青梅竹马、养成、追妻火葬场、偏执腹黑残疾大佬,文案如下平静祥和的牛家村,最近沸腾了。盖因辞官回乡的当朝一品阁老大人,他的嫡长子娶了村里的寡妇。即使不再当官,瘦死的骆驼比马大,再怎么着也是有点家底的,犯得着要个二婚？不知他们一家抽了什么风。绯闻中的嫡长子：生无可恋。----------------------------------------
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作者：老鸡吃蘑菇穿越异界，成为阴阳摆渡人。能去活人到不了的阴间，黄泉之上，超度沉沦，皆在一念之间。摆渡借阴路，度活人走阴，层层迷雾找寻真相。九曲黄泉之上，摆渡阴阳，获取有偿。凶灵，恶鬼......危机重重！一切都是为了自保。成功超度生魂，获得铁布衫！沉沦黄泉，获得功德香！......等等，我只想自保而已，怎么一不小心就无敌了！？
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作者：猫小白堆满垃圾的房间、散发着怪味的衣服……这里真的是女孩子的房间吗？就是猪圈，也比这里洁净许多倍好吗！明明是男生，却长得纤细美丽，房间更整洁干净得令人自惭形秽，真是让人……好想踩几脚啊！当大大咧咧的粗线条少女遇到了敏感而有洁癖的美少年学长殿下，将会迸发出怎样的火花？宿命的吸引，天生的缘分，友人的推波助澜，凰华学园最劲爆的花之帝的梦之恋开始上演！温暖的狗狗，冷漠的狐狸，究竟谁更胜一筹？
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作者：易中天一部关于中华文明的百科全书。为您讲述三千七百年以来，我们的命运和选择。一部轻松好读、引人入胜、波澜壮阔、气势恢弘的中华史诗。迄今为止唯一一部从全球视角为中华文明立传的经典巨著。易中天将历史聚焦于中华民族的命运和选择的关键拐点。翻开本书，您将清晰地明白什么是中华根、中华魂，知道中华文化的根在哪里、魂在哪里。为什么文明的标志是国家？为什么世界各国的体制五花八门？从部落到国家，是历史的岔路口。世界各民族开始分道扬镳，朝着认准的方向往前走。罗马共和、希腊城邦民主，西周受命于天。《易中天中华史2·国家》回到历史现场，探寻国家的起源和机密。
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作者：老舍（三幕十三场话剧）人物 表宋爷爷——男，年近八十。摆小茶摊子。硬朗，正直。宋玉娥——女，十六岁，团负。宋爷爷的孙女。聪明，略有娇气。余母——女，五十多岁，余志芳的母亲，对女儿有偏见。余志芳——女，十六岁，团员。勇于反抗，热爱劳动。齐 母——女，五十多岁。齐凌云的母亲。有文化，而思想落后。齐凌云——女，十七岁，团员。美丽，有进取心，但稍娇弱。赵 姐——女，三十多岁，齐家的保姆。卫 母——女，六十多岁，卫默香的母亲。卫默香——男，四十多岁。知识分子，不大爱劳动。卫大嫂——女，三十多岁，默香之妻。勇敢，健康，思想进步，争取入党。陶月明——男，二十一岁。店员，有轻商思想。某大娘——女，五十多岁。王二婶——女，五十岁。有正义感，乐于助人。李大嫂——女，三十岁。健壮。金智——女，二十多岁。拴子的大姐。金拴子——男，十三岁。淘气。老尤——男，四十多岁。卖肉的师傅。小 吴——男，二十多岁。卖鱼的好手。老 黄——男，四十多岁。店员。郑书记——男，四十多岁。零售管理处党委书记。唐经理——女，三十岁。妇女商店经理，党员。男 甲——男，二十多岁。军人。男乙——男，二十多岁。工人。男丙——男，六十岁。农民。店员甲——女，二十岁。妇女商店店员。店员乙——女，十九岁。妇女商店店员。店员丙——女，二十多岁。妇女商店店员。
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作者：云咬竹#飞扬跋扈大小姐x嘴甜心黑病美人#1徐屿宁第一次见到晏时,是在凛冬雪天。他坐在轮椅上,像朵柔弱无辜的小白花,遥遥望着她,露出一个小心的笑：我知道你们有婚约,怎么,要杀了我吗？与此同时,她听见另一道声音：【请宿主隐瞒男身,攻略徐屿宁。】徐屿宁只觉得天道和她开了个极其荒唐的玩笑。——她那瞎了眼、死活要退婚的未婚夫,寻到的新欢竟是个男的。2她索性收他作亲传弟子,等着瞧他究竟耍的什么花招。可是上一秒她将红色发带缠在晏时脖颈,为他描花钿,下一秒晏时就会笑盈盈为她簪花,为她舞剑。再如何万般折辱,他也只是睁着那双雾蒙蒙的眼睛,柔柔唤一声师尊。直到一次醉酒,徐屿宁头晕眼花,看着眼前这张俊脸,一口亲了上去。晏时坐在原地,呆若木鸡。唯有系统高兴地放起烟花。3最后,徐屿宁玩腻了,懒在美人榻上,潇洒地朝晏时挥挥手,难得语气温和地同他说,要断了师徒情分。晏时气笑了,不顾脑内系统的尖叫,一把扯下脖子上遮挡喉结的发带,头一次不再伪装,暴露自己浑身戾气：师尊,用完就丢,不太好吧？【食用指南】1.我流修真,低魔世界观2.1v1,sc。有雄竞。3.男女主皆非完美好人,各有各的缺点,请理性讨论w4.男主男扮女装这件事从一开始女主就知道5.女主不生孩子6.男主比女主高大半个头,女装坐轮椅7.感情流！！剧情为感情服务*————接档文《和神子对跳的999天》求收藏————#木讷正直闷骚神子x古灵精怪混世魔女#1神界日报速递：《震惊！飞扬跋扈的魔族少主南繁音一朝转性,跑去人间扮作乐善好施的神女,其中必有惊天大阴谋！！》而被报道的主人公此刻正被脑中的救世系统耳提面命,狂补人间礼仪。她看着殿内嘟囔着模糊又烦人的祷告的信徒,崩溃地按捺住心中躁意。今日做神女也做得十分憋屈。2直到一日,她花了大价钱铸造的神殿被一把火付之一炬,一张讨厌的脸出现在她面前。执着火把的人,正是她那个神子死对头——释！见！殊！系统突然狂躁：【这家伙绑定了我的死对头！】她问：你的死对头是谁？【灭世系统！】南繁音冷笑：五个月,我们定能把他们摁在地上狠狠摩擦。#绑定救世系统的魔女vs绑定灭世系统的神子#3释见殊这一生只撒过一个谎。就是告诉天下人,他讨厌南繁音。
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作者：翩竹八百多年前，我是在战乱中不幸罹难的少女，饮泣于尸骨遍地的高野山，得幸被高僧以还魂术复活。此去经年，我的身体被永远禁锢在了十四岁，已经忘记到底活了多少岁月。每隔三十年，我就需要下山，以不同的身份和装扮，行走于人间不同的地方。这一次我是少年灵媒师高野枫，调查人间一桩桩看似诡异离奇的事件：反噬主人的犬神、神秘哀艳的藻之花、嗜血为乐的野铁炮、猩红之翅的姑获鸟……原来，妖怪一直寄生在我们的心中，被我们的痛苦和恶念喂养，伺机而动，破壳而出，因为恨，更因为爱。不一样的国度，不一样的世界，一段段用日式妖异包裹着的，关于爱与背叛、守护与复仇的故事，在这里，百变的是妖灵，不变的是人心。