宋魁从会议室出来，恨不得给自己个大嘴巴子。
这嘴怎么说什么都不过脑子呢？现在本职工作要先靠边儿站，还得去信访处体验生活去。这闹的叫什么事啊。他好好一刑警，不办案子搞上信访接待了，这不是本末倒置了吗？实在不能理解领导这安排。
虽不情愿，上级布置的工作还是要做的，总归是先把手头这报告完成了交上去再说吧。
周二上午十一点多，信访处的于毅给他打来电话。
“宋队，听说魏支派你来支持我们工作啊？”
宋魁赶紧客气着推辞：“没有，我什么都不懂，就是去您那儿学习一下，不敢谈支持。”
“我刚才还跟你们魏支说呢，今天正好赶巧了，下午四点多我们有个专项约谈的信访积案，你刚好可以旁听一下。一是可以了解一下我们的工作内容，二来也可以从专业的角度帮着分析分析，看我们处理过程中有什么不足之处，给我们提提意见。”
宋魁又连着谦虚了几句，于毅补充道：“那这样，宋队，你下午三点半左右过来吧。我让我们田处长先给你大概介绍一下情况？”
“好的，没问题。”
三点二十，宋魁把手头的事大概处理完，去了信访接待处办公室。
田丽是接待处的副处长，宋魁与她工作中偶有交集，但不太熟。
见他过来了，田丽热情地将他从大厅领到办公室，“宋队，大贵客啊，我们处长特意安顿，让我好好招待你。”
宋魁客套道：“给你添麻烦了。”
“看你客气的，你来配合支持我们，我们欢迎还来不及，哪儿会嫌麻烦。”田丽请他坐，让同事给他倒了杯水，“于处说四点的约谈你也会参加旁听是吗？”
“对。”
田丽看看表，“时间有点紧，那我就长话短说，先给你简单介绍一下目前我们信访处主要的工作，还有开展这个专项约谈的目的。”
接下来田丽大概用了十几分钟的时间，便把目前信访工作的核心内容和面临的困难讲了个七七八八。宋魁听完，觉得自己之前还真是小看了这项工作。
按照她的介绍，市局不仅承担了本级单位的信访化解工作，还要指导下级公安机关的信访工作。中心每天都会接到并处理大量的信访案件，从接收、登记，到受理、转送，再到协调处理、反映问题，整个流程往往耗费巨大的精力和时间，工作绝不比宋魁他们轻松，反而可以说更加艰巨。
在这样的局面下，田丽提到他们面临的困难：“人手不足是一方面，处里三个科室总共就十来个工作人员，每天几乎都是满负荷工作。但挡不住案件量大，处理流程又长，加班加点也干不完。所以我们的确是急需要引入其他的力量，不论是像咱们自己的对口业务大队，还是检察院、律师、调解员等，帮助共同解决问题。另一方面，就是疑难问题解决。我们现在存在很多从流程上来讲已经办结、终止，但群众对结果不满意、反复上访的案件。等会儿的这个专项会谈，就是为了处理这种案件的。”
宋魁问：“群众不满意的原因一般都是什么？”
田丽道：“这就很复杂。大部分是上访诉求缺乏事实根据，或者不符合法律、法规等情况，无法支持的。这种其实还算比较好解释处理。最让我们为难和痛苦的，是那种诉求合理，但却缺乏法律依据，无法处理的。这样的案件我们只能去一遍遍地宽慰安抚，但群众不可理解、甚至无法接受，也是人之常情。”
“像后者这种情况，有具体例子吗？”
田丽看一下时间，三点五十几分了，“马上约谈时间到了，宋队，你先跟我来接待室吧。今天约的这位信访人就是我刚才说的后一种情况，她和家人已经断断续续上访有快十年了。”
宋魁有点愕然：“这么久了？”
“是，而且这个信访关联案件还刚好跟你们队对口，是一起刑事案件。咱们今年积案化解工作，姚局提出来要专管到人，后续如果这个案子被纳入到包案化解名单里，那你恐怕还是连带责任人。”
上访近十年的案件，那么案件发生时间至少也在十来年前了，那得是九几年到两千年前后的事情。当时别说他还没进市公安局，连他爷爷都已经调走了，这么久远的遗留案件，办起来铁定不容易。
宋魁又回忆了一下以前组织研究过的那些积案的案卷，想到今天这个信访人，应该就是其中某个案件被害人的亲人，心情一下有点凝重起来。
四点多，于毅、田丽、几名工作人员连同宋魁，在信访中心见到了今天的信访人——一名五六十岁上下的妇女。偏瘦，穿着朴素，保养的还算不错，但眼神显露出相当的疲惫。
于毅代表市局热情将对方迎进了接待室，双方坐下来，工作人员给两边都倒上茶水。
宋魁观察着，发现对方一直是用一种漠不关心的态度和神情应对信访工作人员。无论是刚见面时，还是现在，言行举止虽然都算得上是客气，实际上却有种拒人千里之外的冷淡，能感觉出来，她内心对警方和信访人员应该是怀有极大不满的。
“张姐，您上回过来好像还是上半年的时候？”于毅先开口，语气热络、亲切地与她攀谈。
“对，四月份。”
“是这样，这回局里约您过来，是有个新的情况。考虑到您上访这个案件算是个复杂、疑难件，拖得也比较久了。近期局里应省厅的要求开展信访积案攻坚工作，尤其是强调要求党委统筹推进、警种提级调查、全警履职参与、实行专案攻坚。”
这个最新指示精神，宋魁也是上周开会时才第一次收到。原以为是唱调子，没想到落实的这么快。难怪魏青这么急着让他摸情况，改报告。
于毅继续道：“今天咱们先组织第一次约谈，一是告知您这个新政策。今后您这个案子，我们会全局合力，一直解决到您满意为止。二来，咱们也有一段时间没有沟通了，我们也想了解一下，看您有没有什么新的诉求，对我们后续工作有没有什么建议。”
田丽递来一份信访人的上访材料复印件，宋魁接过来翻了翻，看到信访人姓名一栏里写着：张月霞。
她端起杯子喝了口茶，声音听起来还算年轻，但与她的神情一样也是冷淡的：“于处，你说了这么多，我也听明白了。意思就是，我上访的这个案件，市局还是没有重新开展调查，对吗？”
说完，她将杯子放回桌上，随着抬手和放下的动作，一条金手链从她手腕滑下，自袖口露出来。
宋魁只扫了一眼，便敏锐地捕捉到一种熟悉，但一时想不起这种熟悉感从何而来。
于毅笑着解释：“只是暂时没有，但不代表后续不会重新开展调查。具体的，还需要等我们这项工作全面落实下去之后才能决定。”
张月霞语气生硬、不满地回答：“我每次来，你们都是这样类似的说辞。豆腐三碗、三碗豆腐。你也知道，这不是我想听到的答复，什么专项工作，什么上纲上线的大调子，我不关心也不想关心，我们家属的诉求其实很简单，就是破案、查明凶手，将犯人绳之以法，还给我们一个真相。”
即便她口吻相当尖锐，于毅的态度还是始终温和，耐心道：“张姐，您这个诉求，我们知道是非常正常、合理的。但是确实从现有的程序、证据来讲，实现起来非常困难，也可以说几乎是个不可能完成的任务。我们的工作人员也不止一次向您说明过其中的原因，我相信您也可以理解的。”
“我理解，但是我也有不接受的权利。”
张月霞随意拨动了一下手腕上的手链，叠起手交叉着环抱在胸前，展现出一种拒绝对话，强势且坚决的态度。
宋魁于是再次看清了那条手链，双层，其中一层上面缀着连在一起的六颗小金石。
他终于回忆起这熟悉的感觉从何而来，这条手链戴在江鹭手上的样子一瞬浮现在他脑海。
有那么一刹，他闪过一个念头，手链的主人，信访人张月霞，会不会是江鹭的大姨？
这个念头只是转瞬而过，很快就被他否定了。
职业习惯使然，他常常下意识观察人和事物的细枝末节，也总产生无端的猜测和联想。但即使连他自己，有时也觉得在这上面有些过于敏感了。这很大可能只是个巧合，毕竟是商场里品牌店买的金饰，又不是定制款，有人戴一模一样的实在再正常不过。
约谈结束，送走张月霞后，于毅对宋魁道：“宋队，今天参与完我们这个约谈，有什么想法和建议没有？”
宋魁打个哈哈，道：“实话说，这个案件情况我还不太了解，刚才大概看了一下材料，十几年前的事情，确实比较久远了。我会回去先翻翻案卷的，如果有什么好建议，我再联系田副处长。”
于毅朝他伸出手：“那就麻烦你了宋队。后续这类信访案件的解决，还需要你们大力支持。”
“没问题，全力以赴。”宋魁跟他握手，想起来什么，就问：“对了于处，有个事情我还想问下。这个案子上访了这么长时间，信访人诉求也很明确，希望重启调查，按说应该是推到我们支队来上会研讨的，但为什么我从没听说过这事呢？”
于毅脸上标志性的笑容转了味，变得意味不明起来：“这个案子啊，情况比较复杂，我也不便多说，你回去翻完案卷应该会有个大概了解。但案卷里的内容，比较有限。你要是想追根究底，可能还得去问问你们魏支。”
“哦，这样。”
他这一说，宋魁更是憋了一肚子疑问。一回队里，第一时间就去借阅了这起案件的卷宗。
原以为这样一起“复杂”的案件，卷宗内容应该会非常繁杂。但拿到手后，却单薄得十分可怜。
接处警登记表、受案登记表中记录了报案人及简要情况：1997年9月25日晚6时许，邶西电力集团门口发生一起持刀伤人案件。保安科人员朱英称，其值班指挥车辆进出时，看到一名男子冲向刚下班走到大门口的该单位职工张月秋，掏出随身携带的刀具对其连捅多下。张月秋被伤后倒地不起，该男子随后骑摩托车逃跑。朱英及另外两名职工见状立即报警并拨打了急救电话，但张月秋送医后最终因伤势过重不治身亡。
死者张月秋系邶西电力集团财务人员，案件发生时没有与伤人者发生口角及纠纷，与其也不相识，作案人的作案动机不明。
证据材料卷中的内容仅此而已，除了寥寥几页法律文书，其余都是侦查工作内容。各项证据材料，包括现场勘查笔录、尸检报告、证人证言等，在案卷中竟然全无踪迹。
宋魁大为疑惑，以为档案管理出现重大失误，将关键材料遗失了，连忙回档案室询问。
管理档案的年轻民警一开始也慌了，但仔细检查后发现是虚惊一场，“宋队，这个案卷没有问题，就是只有这些内容。”
没有问题，那材料去哪儿了？
宋魁看对方年纪还没自己大，估计问他也问不出来什么，拿着案卷又回了办公室。
正挠头呢，看见杨沛通从外面回来了。宋魁一寻思，老杨在局里干了二十多年了，应该多少清楚点这案子的情况。
于是喊他到跟前：“老杨，我问你个事。”
老杨走过来，问：“咋了宋队？”
宋魁把案卷推到他面前，“帮我看看这个案子见没见过，知不知道当时是什么情况？为什么案卷里没有证据材料？”
老杨坐下，打开看了看，盯着材料的眼神很快变得凝重，神情也严肃下来，“怎么，队里现在又要研究重查这个案子了？”
“那倒没有，我就是问问情况。”
他合上档案盒，“当年这个事情，好像挺复杂，我了解些，但不敢乱说。咋了，为什么突然又把这翻出来问了？”
宋魁看他三缄其口的，总算理解了于毅口中所谓的“复杂”，并不是指案情复杂，而是内情复杂。案卷材料的“比较有限”，也不是有限，恐怕是压根没有。